Cáritas Catalunya se rige por el Código General de Conducta, formado por el Reglamento Interno de Seguridad, regulador del tratamiento de la Información y el Plan de prevención de infracciones y delitos. Su principal objetivo es fomentar la ética y la responsabilidad en el ejercicio de la actividad en la entidad.
El canal de denuncias se ha creado para poder cumplir con los preceptos del Código General de Conducta en materia de tratamiento de la información y prevención de delitos e infracciones.
Esta herramienta posibilita que cualquier persona pueda comunicar cualquier incidencia, o denunciar aquellos hechos o comportamientos que, atendiendo a su criterio, infringen el Código General de Conducta, o bien, consideren que resultan irregulares, ilícitos o delictivos. Este canal está gestionado por el despacho de abogados externo a la entidad, CIPDI, que dará trámite a todas las denuncias que se hagan a través de este garantizando así la confidencialidad del denunciante.
